Política de reembolsos
Última actualización: 6 de octubre de 2026
Queremos que pagar en MyMangaBase sea sin riesgo: si algo no te convence, podés cancelar cuando quieras y, dentro de los 14 días de un cobro, pedir que te lo devolvamos.
1. Cancelar
Podés cancelar la suscripción Premium o un plan de la API cuando quieras, desde Tu suscripción o desde el panel de la API. No se te vuelve a cobrar, y lo que ya pagaste sigue activo hasta el final del período.
2. Qué se reembolsa
| Compra | Plazo para pedirlo | Cuánto se devuelve |
|---|---|---|
| Suscripción Premium (mensual o anual) | 14 días desde el cobro, también en las renovaciones | El cobro entero. Los beneficios se cortan en el momento. |
| Plan de la API (Pro o Business) | 14 días desde el cobro | La parte proporcional a las consultas del período que no usaste. El plan se corta en el momento. |
| Paquete de consultas extra | 14 días desde la compra | La parte proporcional a las consultas del paquete que no usaste, que se descuentan de tu cuenta. |
| Cobros duplicados o por error | Siempre | El cobro entero. |
Las consultas a la API que ya usaste no se reembolsan, porque el servicio ya se prestó. Pasados los 14 días no devolvemos el período en curso, pero podés cancelar para que no se renueve.
3. Derecho de arrepentimiento
Si sos consumidor en Argentina, además tenés derecho a revocar la compra dentro de los 10 días corridos, sin costo ni explicación (Ley 24.240, art. 34). Esta política ya lo cubre: lo podés ejercer desde el Botón de arrepentimiento, al pie de cada página.
4. Cómo pedirlo
- Desde el Botón de arrepentimiento, al pie de cada página: te da un código de seguimiento en el momento.
- O escribiendo a info@mymangabase.com, con el correo de tu cuenta y qué compra querés que te devolvamos.
Lo revisamos y te respondemos lo antes posible, normalmente en pocos días.
5. Cómo te llega
- Se devuelve al mismo medio con el que pagaste.
- Los pagos con tarjeta los procesa Paddle, que actúa como revendedor (merchant of record): el reembolso sale de Paddle y se rige también por su política de reembolsos para compradores.
- Los pagos en pesos los procesa Mercado Pago, y el reembolso sale por ahí.
- Según el banco o la tarjeta, puede tardar entre 5 y 10 días hábiles en verse en tu cuenta.
6. Contracargos
Si tenés un problema con un cobro, escribinos primero a info@mymangabase.com: lo resolvemos más rápido que un contracargo con el banco.